DNF GROUP

dnf is een accountants- en belastingadvieskantoor aan de Generaal Lemanstraat, op de tweede verdieping, in het Zuid te Antwerpen. Het kantoor vat zijn positionering samen in een Engelse formule die het als titel voert: uw onderneming, onze zorg. Het stelt zich voor als partner van een financiële begeleiding die het zorgvuldig en betrouwbaar noemt, twee soberder bijvoeglijke naamwoorden dan het sectorgemiddelde.

De structuur is die van een kantoor met meerdere vennoten, wat in België weinig voorkomt, waar het beroep gedomineerd blijft door kantoren met één of twee titularissen. De site publiceert zijn vennoten met naam en individueel e-mailadres, en vermeldt dat een raadgevend vennoot het team vervolledigt. Die transparantie over de personen laat toe te weten tot wie men zich richt, nog vóór het eerste contact.

Het kantoor heeft daarnaast gespecialiseerde entiteiten opgericht, gedragen door specifieke vennoten, waaronder een gewijd aan pensioenfondsen. Die materie is technisch en apart: het beheer van een bedrijfspensioentoezegging valt onder eigen prudentiële en fiscale regels, en weinig boekhoudkantoren organiseren ze als een afzonderlijke activiteit in plaats van als een incidentele vraag.

De site verschijnt in het Nederlands en het Engels. In Antwerpen, tweede haven van Europa, is die keuze niet cosmetisch: de stad concentreert dochterondernemingen van buitenlandse groepen in transport, logistiek en handel, waarvan de financiële verantwoordelijken niet in het Nederlands werken. Een kantoor dat zijn toelichtingen en verslagen in het Engels kan leveren, schrapt een vertaalslag bij elke uitwisseling met de zetel.

Het kantoor afficheert zijn lidmaatschap van het ITAA en publiceert in de voettekst de gedragscode van het instituut, zijn klachtenregeling en zijn algemene voorwaarden. Weinig kantoren gaan zover hun klachtenregeling te publiceren. Het is nochtans een beroepsverplichting, en ze tonen in plaats van ze in de lade te houden, is een teken van ernst.

Het kantoor stelt zich ook voor als onafhankelijk lid van een netwerk, een gangbare formule bij middelgrote kantoren die correspondenten in het buitenland willen zonder in een grote groep op te gaan. Voor een Belgische vennootschap die tot een Europese groep behoort, geeft die opzet toegang tot gesprekspartners in andere landen met behoud van een lokaal en onafhankelijk kantoor.

Het publiceren van de klachtenregeling vraagt een nuttige precisering. Sinds de hervorming van het beroep kan een cliënt die zich benadeeld acht, de tuchtinstantie van het ITAA vatten, die sancties kan uitspreken gaande van een waarschuwing tot schrapping. Die weg bestaat los van elke gerechtelijke procedure en is kosteloos. Weinig cliënten kennen het bestaan ervan, en dat een kantoor ze zelf vermeldt in plaats van ze in de schaduw te laten, zegt iets over zijn opvatting van de beroepsrelatie.

De prestaties dekken de boekhouding, de btw, de jaarrekening en het fiscaal advies. Het cliënteel bestaat uit kmo's, vrije beroepen en grotere ondernemingen uit de Antwerpse agglomeratie. Het kantoor biedt online afspraken aan en verspreidt een nieuwsbrief.